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Devolución


Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante catorce (14) días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley Europea de consumidores y usuarios.

Previamente, se deberá indicar la intención por correo electrónico. En breve responderemos por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución no supondrán ningún gasto.

En el momento de haber recibido el producto en perfecto estado comunicaremos por medio de otro correo electrónico cuando y como abonaremos el importe de la devolución.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de catorce (14) días a partir de su recepción.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en perfecto estado, sin ningún daño o ensuciados, con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en nuestro almacén para ser recogidos por un período no superior a catorce (14) días desde su devolución.

No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

 

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