Efficacité et Efficience

 

Un des plus grands défis pour une boutique online est le service de livraison et surtout pour une boutique de vin.

Un service de livraison qui n'est pas efficace, efficiente et efficace peut causer de l'inconfort pour l'utilisateur.

 

Nous sommes la première et l’unique boutique de vins online à proposer des Livraisons Gratuites vers la Belgique, Espagne (Péninsule Ibérique) et les îles Baléares, France*, Italie* et Portugal, garanties.

*Excepté Corse, Sardaigne, Sicile, Canaries, Ceuta et Melilla.

Livraison Gratuite en Autriche, Allemagne, Hollande et au Luxembourg à partir de 12 bouteilles.

 

Pour offrir un service de qualité avec des tarifs d'expédition économiques nous adaptons les formats d’expéditions à 6 bouteilles ou multiples.

Commande ton vin de 6 en 6 ou de 12 en 12 et économise sur le prix d'expédition.

 

Pour ce faire, nous avons examiné les points suivants:

1º.-Procédure de récupération dans les cave.

2º.-Sélection et utilisation des emballages spécialement conçu pour les bouteilles de vin qui répondent à la sécurité et à la protection contre d'éventuels changements dans les températures.

3º.-L'emballage et l'étiquetage par notre personnel.

4º.-Échelonnage des poids par les opérateurs logistiques.

5º.-Procédure de l’opérateur logistique depuis l’origine jusqu’au point de livraison.

6º.-Contrôle de traçabilité coordonné avec l’opérateur logistique.

7º.-Sécurité du transport.

 

Détail:

Après avoir reçu une commande de vin en ligne, nous avons initié une procédure coordonnée pour fournir un service de qualité et une livraison réussie pour l'utilisateur.

-Une personne recueille des bouteilles de vin et assemble l'emballage et l'étiquette.

-L’opérateur logistique  prend rendez-vous avec nous pour récupérer les caisses et les transporte à l’entrepôt de Logroño ou de Vitoria.

- L’opérateur logistique coordonne les caisses collectées pour être envoyées à des destinations différentes.

-Les caisses arrivent au centre de distribution dans chaque pays.

-Les caisses sont affectées à chaque courtier en fonction de votre code postal.

-Les caisses sont livrées localement.

En cas de défaut de livraison à de la première tentative, une seconde tentative est prévue.

Au cas où ne pouvez pas réceptionner lors d’une deuxième tentative, nous vous  contactons pour organiser la livraison.

Nous demandons le numéro de téléphone mobile dans le formulaire d'inscription pour faciliter le contact si nécessaire.

 

Afin que nous puissions réagir en cas de perte ou de retard de votre commande de vin il y a un contrôle par un système de suivi.

Derrière votre commande de vin il y a une gestion des documents, la comptabilité, le suivi et la coordination des opérations logistiques.

Pour votre tranquillité, les expéditions sont assurées.

 

Bien que nous voulions baisser les coûts d'expédition, nous ne pouvions le faire sans tenir compte des procédures de nos partenaires logistiques et de ses coûts.

 

Étuis isolants de sécurité

Le choix d’étuis pour l’envoi de vin est particulièrement délicat. Les bouteilles de vins sont en verre et il est recommandé d'utiliser des emballages qui assurent le maximum de sécurité pour éviter les bris. Le vin est un produit alimentaire qui requiert une isolation thermique. Ce détail devrait également tenir compte lors de la sélection des étuis pour l'envoi de vin.

Les étuis isolants de sécurité ont un coût de fabrication qui augmente considérablement dans le cas de l’utilisation d’étuis individuels.

 

Conclusion

La conclusion de notre étude est que d'expédier moins de 6 bouteilles est trop chère pour que le prix final ne soit pas affecté.

Nous avons décidé d'opter pour des méthodes de travail efficace avec l’objectif d'éviter le gaspillage des ressources.

Grâce à cet exercice efficace nous pouvons offrir la livraison directement jusqu’à ton domicile.

 

Que comprend le prix du transport de mon achat de vin dans la boutique de vins ILOVEWINE? Que se passe t-il si une bouteille de vin se casse en route? Que faire si je ne suis pas à la maison lorsque le transporteur? Dois-je payer quelque chose pour le transporteur? Combien de temps pour recevoir ma commande?

 

N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire :

 

Contactez nous ILOVEWINE